Masz wątpliwości

Jak wygląda odpowiedzialna gra w Monkeyzino Casino?

Grasz tylko od 18 lat, a w każdym koncie czekają limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie.

Ustaw limit w koncie

Licencja CuraçaoNumer OGL/2009/3490/252 potwierdza pełną legalność działania Monkeyzino Casino N.V.

Bezpieczne granice

Co warto wiedzieć przed pierwszą sesją?

Przydatne, gdy chcesz mieć pod ręką numery i dane bez szukania ich po całej stronie.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/3490/252

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje narzędzia

Narzędzia, które trzymają grę w ryzach

Sięgnij po nie wtedy, gdy chcesz mieć pewność, że budżet i czas pozostaną pod twoją decyzją.

Limity depozytów

Wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na początku, zanim pojawi się pierwszy zakład, a nie po stracie.

Limity zakładów

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Warto go ustawić, gdy pojedyncze zakłady zaczynają rosnąć szybciej niż planujesz.

Limity czasowe sesji

Przypomina o upływie wyznaczonego czasu przy stole. Ustaw go, jeśli sesja potrafi przeciągnąć się poza moment, w którym chciałeś skończyć.

Weź przerwę w grze

Zawiesza dostęp do gry na wybrany czas bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie trwałej decyzji.

Decyzja na dłużej

Blokuje grę na dłużej i zamyka drogę powrotu na czas, który sam wskażesz. Sięga się po nie po przerwie, gdy wiesz, że sam limit nie wystarczy.

Kilka minut

Zyskujesz pewność, ile wydajesz

Przejdź przez to przed pierwszą wpłatą, gdy chcesz grać według własnych zasad.

Otwórz ustawienia konta

Wejdź w ustawienia swojego konta po zalogowaniu i sprawdź, czy dane profilu są aktualne. To miejsce, od którego zaczyna się każda zmiana.

Zobacz, co już działa

Odszukaj sekcję poświęconą odpowiedzialnej grze. Sprawdź, które narzędzia są dostępne i czy któreś z nich już działa na twoim koncie.

Limit wpłat czy stawek?

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, stawki czy czas sesji. Wybierz ten rodzaj, który odpowiada temu, co chcesz mieć pod kontrolą.

Po zatwierdzeniu

Zatwierdź wybór i upewnij się, że nowe ustawienie widnieje w koncie. Od tej chwili obowiązuje cię ono przy każdej kolejnej sesji.

Zatrzymaj dostęp na krótko albo na dłużej

Zatrzymaj dostęp do konta. Panel konta pozwala ustawić przerwę na wybraną liczbę godzin albo dni. Włączasz ją w sekcji odpowiedzialnej gry; dostęp do gier zostaje wstrzymany, a twoje środki pozostają na saldzie.

Krótko kontra na długo. Samowykluczenie w koncie zamyka ci dostęp do gier na długi okres, znacznie dłuższy niż przerwa. Uruchamiasz je w sekcji odpowiedzialnej gry i nie można go cofnąć przed czasem; konto pozostaje, ale gra jest zablokowana.

Ustaw blokadę w koncie. W Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru samowykluczeń, więc jedynym miejscem jest konto w kasynie. Blokadę ustawiasz w sekcji odpowiedzialnej gry, a jeśli chcesz porozmawiać, możesz zadzwonić na linię pomocy dla uzależnień behawioralnych.

Trudny wieczór

Pomoc dostępna w tym kraju

Tu sprawdzisz, gdzie w Polsce szukać rozmowy i grupy wsparcia, gdy gra zaczyna ciążyć tobie lub bliskim.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

W sekcji pomocy w koncie znajdziesz linię dla graczy i ich bliskich; odbiera codziennie między 17:00 a 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

W tej samej sekcji czeka kontakt do bezpłatnej wspólnoty samopomocy, w której osoby chcące przestać grać spotykają się i dzielą doświadczeniem. anonimowihazardzisci.org

Spokój wraca razem z decyzją

W zakładce odpowiedzialnej gry widzisz swoje wpłaty i czas sesji, więc rozbieżność z tym, co planowałeś, widać tam wcześnie. Dostrzeżenie jej to dobry moment, by ustawić limit albo włączyć przerwę.

Przejrzyj te punkty spokojnie; jeśli kilka brzmi znajomo, to już wystarczający powód, by coś zmienić.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Wpłacasz kolejne pieniądze po przegranej
Ukrywasz grę przed bliskimi
Myślisz o grze w pracy
Pożyczasz na wpłaty
Przestajesz robić rzeczy, które lubiłeś
Sen i nastrój zależą od wyniku

Zadbaj o wiek, zanim pojawi się gra

Pełny dostęp bez wątpliwości. Wiek sprawdzamy już przy rejestracji, a pełny dostęp do konta wymaga ukończenia 18 lat. Dowód osobisty lub paszport trafia do weryfikacji przed pierwszą wypłatą, więc konto bez potwierdzonej pełnoletności nie przejdzie dalej.

Filtr włączony przed pierwszym kliknięciem. Na wspólnym laptopie i telefonie warto włączyć filtr, który zamyka strony hazardowe bez pytania domownika o zgodę. Działa on poza kontem, więc obejmuje też osoby bez własnego profilu.

Jak rozmawiać bez oskarżeń? Rozmowa bez oskarżeń o pieniądze zwykle otwiera więcej niż awantura, więc mów o tym, co widzisz, a nie o tym, kim bliski jest. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje też telefony od rodzin.

Wsparcie i granice

Zanim podejmiesz decyzję o przerwie

Tu znajdziesz odpowiedzi na pytania o limity, przerwę i trwałe zamknięcie konta.

Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i w tym czasie nie da się go skrócić. Dopiero po jego upływie wracasz do gry, więc wybierz taki okres, który naprawdę daje ci spokój.

Jak pomóc bliskiej osobie, która gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom i bliskim osób grających, nie tylko samym graczom. Wystarczy zadzwonić i opisać sytuację, a dyżurujący specjalista podpowie, jak rozmawiać i gdzie szukać dalszego wsparcia.

Co daje krótka przerwa w grze i co się wtedy zmienia?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, więc logowanie w tym okresie nie pozwala zagrać. Pozostałe ustawienia konta zostają na miejscu. Gdy okres przerwy się kończy, wracasz do gry zgodnie z wcześniej ustawionymi limitami.

Po co kasyno sprawdza, ile mam lat?+

Gra w Monkeyzino Casino jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, a weryfikacja wieku i tożsamości jest obowiązkiem operatora. Dokument potwierdza, że konto należy do osoby pełnoletniej, i chroni także przed grą na cudze dane.

Jak zakończyć grę i zamknąć konto na dobre?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta; wsparcie działa przez całą dobę. Zamknięcie jest inną decyzją niż przerwa czy samowykluczenie, więc powiedz wyraźnie, że chcesz zakończyć grę bezpowrotnie.